Hallo zusammen,

ich habe gerade gelesen, dass ab dem 19. Juni 2026 für alle Fernabsatzverträge ein sogenannter Widerrufsbutton Pflicht wird. Laut dem neuen § 356a BGB müssen Onlinehändler und Dienstleister eine gut sichtbare Schaltfläche "Vertrag widerrufen" bereitstellen, damit Verbraucher Verträge genauso einfach auf Knopfdruck widerrufen können, wie sie sie abgeschlossen haben. Diese Regelung basiert auf der geänderten EU-Verbraucherrechterichtlinie 2023/2673 und wird jetzt in deutsches Recht umgesetzt. Der Button muss barrierefrei gestaltet sein und in zwei Schritten funktionieren: Nach dem Klick werden die Vertragsdaten eingegeben, dann gibt es einen zweiten Button zum Bestätigen des Widerrufs. Wichtig ist wohl auch, dass danach eine Eingangsbestätigung per E-Mail verschickt wird.
Mich interessiert jetzt, wie ihr euch darauf vorbereitet: Habt ihr schon mit eurer IT gesprochen, wie so ein Button auf der Website technisch umgesetzt werden kann? Seid ihr euch bewusst, dass er ohne Registrierung oder Login jederzeit verfügbar sein muss? Und wer von euch verkauft digitale Produkte oder Dienstleistungen und muss daher vielleicht zusätzliche Prozesse anpassen?

Ich frage auch, weil viele Selbstständige ihre Websites selbst pflegen. Denkt ihr, dass es teure Abmahnungen geben wird, wenn der Button fehlt oder falsch gestaltet ist? Und wie plant ihr, eure Kunden über die neue Möglichkeit zu informieren, ohne sie gleich zur Nutzung zu animieren?

Freue mich auf eure Erfahrungen und Tipps!

Viele Grüße
Marta